Política de Privacidade da Coleção Peônia
A PEONIE COLLECTION se preocupa profundamente com a sua privacidade e a proteção de dados. Temos o compromisso de fornecer os mais altos padrões de produtos e serviços. Valorizamos cada um de nossos clientes atuais e potenciais e nos esforçamos para manter a proteção adequada de seus dados pessoais (“Dados”).
Esta Política de Privacidade explica como a PEONIE COLLECTION coleta e processa seus Dados quando você usa nosso site www.peoniecollection.com (“Site”) para comprar nossos produtos, assinar nossa newsletter ou usar quaisquer outros recursos que oferecemos.
1. Quem é o responsável pelo processamento dos seus dados?
O processamento de dados é realizado pela PEONIE COLLECTION LLC (“PEONIE COLLECTION” ou “Nós”) ou em seu nome, que opera o Site. Qualquer venda online através do Site é conduzida por nós, conforme estabelecido nos Termos de Venda aplicáveis. Se desejar entrar em contato conosco sobre como seus dados são processados, consulte a Seção 9.
2. Âmbito das Leis de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
A PEONIE COLLECTION LLC é uma empresa sediada nos EUA, com sua sede e operações localizadas nos Estados Unidos. Como tal, estamos sujeitos à legislação dos EUA.
Ainda assim, para melhor atender nossos clientes internacionais, adotamos padrões internacionalmente reconhecidos e globalmente aceitos para o tratamento de dados pessoais de clientes localizados fora dos EUA. Nossas práticas de processamento de dados são sempre proporcionais e razoáveis, com finalidades e necessidades claramente definidas e comunicadas aos titulares dos dados, garantindo clareza e transparência em todas as etapas.
No entanto, se você não concordar com nossas práticas de processamento de dados pessoais, recomendamos que se abstenha de usar nosso site e de comprar nossos produtos.
3. Que dados coletamos e como?
As categorias de dados que coletamos sobre você dependem da sua atividade e interação com a PEONIE COLLECTION. Os seguintes dados podem ser coletados por nós:
DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE DE PROCESSAMENTO FUNDAMENTAÇÃO JURÍDICA
Dados de Registro Para identificá-lo corretamente e cumprir nossa obrigação de entregar os produtos que você comprar, coletamos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de cobrança/entrega. Se você optar por se cadastrar usando sua conta do Google ou do Facebook, alguns ou todos os dados dessas empresas poderão ser compartilhados com a PEONIE COLLECTION. Etapas pré-contratuais para a execução do contrato de venda e o Interesse Legítimo da PEONIE COLLECTION.
Dados de registro (informações coletadas quando você usa o site): Dependendo das suas preferências de cookies (quando aplicável), quando você usa o site apenas para fins informativos (por exemplo, sem se registrar ou fazer uma compra), seu navegador de internet coleta e nos envia automaticamente certas informações básicas sobre sua interação com o site. Esses dados de registro podem incluir o tipo e a versão do seu navegador, sistema operacional e interface, dispositivo usado, preferências de idioma, páginas visitadas, data e hora da sua visita, endereço IP, ações realizadas no site e o nome do seu provedor de internet. Quando você faz uma compra ou registra uma conta, os dados de registro são associados aos seus dados de registro. Interesse legítimo da PEONIE COLLECTION ou consentimento do usuário. Em certos casos, também podemos estar cumprindo obrigações legais. Por exemplo, requisitos para registrar o endereço IP de uma conexão.
Dados de Mídias Sociais (informações coletadas ao usar o Site para fins informativos) A simples navegação no Site geralmente não envolve o processamento ou a transferência de dados para mídias sociais e/ou plataformas de terceiros (como Facebook ou Instagram, “Plataformas Externas”). No entanto, se você aceitar os cookies relevantes (quando aplicável), usar os botões de compartilhamento ou acessar suas contas nessas Plataformas Externas por meio de nossos serviços digitais, essas plataformas poderão, com base em seus próprios fundamentos jurídicos, coletar e processar seus dados pessoais para fornecer publicidade personalizada. Para obter detalhes sobre o escopo e a finalidade do processamento de dados pelo provedor de cada Plataforma Externa, incluindo seus direitos e configurações de privacidade, consulte o aviso de privacidade da respectiva plataforma. Interesse Legítimo da PEONIE COLLECTION ou Consentimento do Usuário.
Dados de compra (informações coletadas quando você compra um produto) Além dos dados de registro, se você comprar um produto no site, coletamos, diretamente ou por meio de terceiros, os dados necessários para processar seu pedido, como data da transação, ID do cliente, ID da transação, valor total, custo de envio, ID do produto, preço, desconto, impostos, valor líquido da venda, número de itens comprados por categoria, informações de tamanho, método de pagamento e seu histórico de compras. Isso se aplica à execução do contrato de venda e ao cumprimento das obrigações legais.
Dados de Pós-Venda: Quando você solicita suporte pós-venda, coletamos todas as informações necessárias para auxiliá-lo, incluindo, entre outras, descrições e detalhes de usabilidade do produto, defeitos, incidentes, limitações, data de envio, data de entrega e outros dados relevantes — que combinamos com seus Dados de Registro e Compra. Execução do contrato de venda e cumprimento das obrigações legais.
Dados de Marketing (informações coletadas quando você se inscreve na newsletter) Se você se inscrever em nossa newsletter ou outras comunicações de marketing para receber atualizações sobre coleções, produtos, campanhas e eventos, coletamos Dados de Marketing por meio do formulário de inscrição, como consentimento para receber comunicações, consentimento para compartilhar dados, preferências de canal e informações relacionadas. Consentimento do Usuário ou Interesse Legítimo da PEONIE COLLECTION.
Dados de terceiros: Se você comprar um produto para ser entregue a outra pessoa, coletaremos as informações dessa pessoa para concluir a entrega. Interesse legítimo de terceiros.
Proteção dos Direitos e Interesses da PEONIE COLLECTION Podemos processar seus dados pessoais quando necessário para exercer ou defender nossos direitos, por exemplo, em ações judiciais, cobrança de dívidas, investigações de fraude e situações semelhantes. Exercício regular de direitos ou Interesse Legítimo da PEONIE COLLECTION.
4. Por que coletamos e processamos seus dados e quais são nossas bases legais?
Podemos processar os seus Dados, eletronicamente ou manualmente, para os seguintes fins: cumprir um consentimento ou autorização, executar um contrato consigo (compra e venda), cumprir uma obrigação legal e/ou para os nossos legítimos interesses comerciais, dependendo da finalidade do processamento. Estas finalidades correspondem à base jurídica acima mencionada, que é padrão nas leis de privacidade e proteção de dados pessoais mais avançadas.
5. Com quem compartilhamos seus dados?
Prestadores de Serviços (dentro e fora da PEONIE COLLECTION): Seus dados geralmente não são compartilhados fora da PEONIE COLLECTION. No entanto, podemos trabalhar com prestadores de serviços terceirizados que atuam em nosso nome sob contratos que incluem requisitos rigorosos de proteção de dados. Esses prestadores podem auxiliar com suporte de TI, operações comerciais, atendimento ao cliente ou manter a segurança e a integridade de nossos negócios. Exemplos incluem manutenção de TI, serviços de segurança e suporte, processadores de pagamento, provedores de logística, parceiros de marketing e publicidade, empresas de análise de dados, ferramentas de serviços digitais, serviços de correspondência ou e-mail e centrais de atendimento ao cliente.
Outras terceiras partes: Em casos específicos, podemos compartilhar seus dados com órgãos governamentais, reguladores (por exemplo, autoridades fiscais), tribunais ou consultores externos (por exemplo, advogados, contadores, auditores) de acordo com a legislação aplicável. Também podemos ser obrigados a transferir seus dados a terceiros em resposta a solicitações legais de autoridades competentes.
Parceiros digitais: Alguns parceiros digitais podem processar seus dados para seus próprios fins, conforme permitido por esta Política. O processamento realizado por esses parceiros é regido por suas próprias políticas de privacidade.
6. Por quanto tempo mantemos seus dados?
Conservamos os seus Dados pelo tempo necessário para cumprir esta Política, proporcionar-lhe a melhor experiência possível e cumprir as leis aplicáveis relativas às garantias e à segurança dos produtos. Também podemos conservar os Dados conforme exigido pela legislação local ou enquanto tivermos uma finalidade comercial legítima. Assim que essas finalidades forem cumpridas, reservamo-nos o direito de eliminar os seus Dados.
7. Transferências Internacionais de Dados
A PEONIE COLLECTION não transfere nem compartilha seus dados com empresas fora dos EUA. Caso as necessidades operacionais o exijam, serão aplicados os mais altos padrões de segurança e confidencialidade.
8. Biscoitos
Nós e nossos parceiros podemos usar cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento online ("Cookies") no site para coletar e analisar informações sobre como você interage com ele.
Os cookies são pequenos arquivos de informação que os sites podem transferir para o seu navegador e que são armazenados no seu dispositivo. Por exemplo, os cookies melhoram a sua experiência online, permitindo-nos lembrar as suas preferências.
Ao visitar o site, nós ou nossos parceiros podemos enviar um ou mais cookies para o seu dispositivo. Utilizamos cookies de sessão e cookies persistentes. Um cookie de sessão desaparece assim que você fecha o navegador.
Um cookie persistente permanece no seu dispositivo após o fechamento do navegador e pode ser usado pelo seu navegador em visitas futuras ao site, a menos que você opte por não aceitá-los. Observe que, se você decidir não aceitar determinados cookies, alguns recursos do site podem não funcionar corretamente.
Também utilizamos cookies de terceiros em conexão com os serviços prestados no site. Por exemplo, utilizamos o Google Analytics para coletar dados sobre como os visitantes utilizam o site. Essas informações podem nos ajudar a aprimorar nossos serviços e nos permitir utilizar recursos de publicidade do Google, como anúncios com base em interesses, segmentação de público-alvo e publicidade gráfica.
Se você utiliza um navegador que suporta o Controle Global de Privacidade ("GPC") e o tem ativado, interpretaremos isso como uma solicitação para desativar o compartilhamento baseado em cookies. Como resultado, os cookies funcionais, de desempenho e de segmentação serão desativados no site quando você usar esse navegador. Observe que não podemos processar ou responder a sinais de "Não rastrear" de todos os navegadores ou outras solicitações semelhantes para desativar o rastreamento online.
Os cookies definidos por terceiros (que não sejam a PEONIE COLLECTION) podem estar sujeitos às políticas de privacidade dessas empresas.
Utilizamos cookies e coletamos informações para os seguintes fins:
Cookies estritamente necessários (sempre ativos): Esses cookies são essenciais para o funcionamento correto do site e estão sempre ativos. Eles são definidos em resposta a ações que você realiza, como personalizar suas preferências de privacidade, fazer login, preencher formulários ou gerenciar a segurança do site. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses cookies, mas bloqueá-los pode fazer com que algumas partes do site não funcionem corretamente.
Cookies de desempenho: Esses cookies nos ajudam a rastrear visitas e fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho do site. Eles nos permitem entender quais páginas são mais e menos populares e como os visitantes navegam pelo site. Esses cookies podem ser instalados por nós (ou nossos parceiros) para coletar análises, estatísticas e outras informações sobre como você e outros usuários utilizam o site.
Cookies funcionais: Esses cookies permitem certos recursos e personalizações no site, como lembrar suas preferências (idioma, tamanho da fonte, configurações) ou suas ações mais recentes. Eles podem ser configurados por nós ou por provedores de serviços cujos serviços adicionamos ao site.
Cookies de marketing: Esses cookies podem ser definidos por nós ou por nossos parceiros de publicidade e mídias sociais. Eles ajudam a criar um perfil dos seus interesses e a exibir anúncios mais relevantes em outros sites. Se você optar por não permitir esses cookies, verá menos anúncios direcionados da PEONIE COLLECTION.
Também podemos coletar seu endereço IP de forma anonimizada, o que não nos permite identificá-lo diretamente. Além disso, podemos coletar automaticamente outras informações relacionadas ao seu dispositivo, como modelo, versão do software, idioma etc.
Podemos combinar essas informações coletadas automaticamente com outros dados que temos sobre você, incluindo dados de outras fontes. Os cookies no site podem ser usados para rastrear suas atividades online ao longo do tempo e em vários serviços online.
Os cookies permanecem instalados por tempo indeterminado após você dar seu consentimento e podem ser excluídos ou desativados a qualquer momento seguindo as instruções acima ou as fornecidas pelo seu navegador.
Observe que restringir os cookies pode afetar sua experiência e impedir que alguns recursos do site funcionem corretamente.
9. Suas Escolhas e Direitos
9.1. Cookies. Consulte a seção acima para saber mais sobre seus direitos em relação aos cookies.
9.2. Publicidade Direcionada. As comunicações de marketing incluirão uma opção de cancelamento de inscrição. Caso opte por cancelar a inscrição, poderá ser necessário recadastrar-se para receber comunicações de marketing no futuro.
9.3. Direitos Legais. Dependendo das leis locais, você pode ter direitos como:
9.3.1. Direito de Acesso: Receber informações pessoais específicas que mantemos sobre você.
9.3.2. Direito à Portabilidade: Receba suas informações pessoais eletrônicas em um formato utilizável.
9.3.3. Direito de Divulgação: Saiba quais os tipos de informações que coletamos, suas fontes, finalidades e terceiros com quem as compartilhamos.
9.3.4. Direito de Retificação: Solicite a correção de quaisquer informações pessoais que nós ou nossos provedores de serviços tenhamos coletado de você.
9.3.5. Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de informações pessoais, sujeita a requisitos legais ou comerciais legítimos.
9.3.6. Direito de optar por não participar da venda: Quando aplicável, opte por não participar da venda de suas informações pessoais de acordo com a lei da Califórnia.
9.3.7. Direito de usar um agente autorizado: Você pode designar um agente para enviar solicitações em seu nome, mediante autorização por escrito adequada.
9.3. 8. Direito de Recurso: Conteste decisões relativas aos seus direitos enquanto consumidor.
9.3. 9. Direito de compreender as decisões automatizadas: Você tem o direito de obter informações sobre as decisões automatizadas tomadas com base nos seus dados pessoais que afetem materialmente os seus direitos e proteções legais.
Observe que esses direitos podem ser limitados pela legislação aplicável. Por exemplo, podemos precisar reter certas informações pessoais para fins comerciais, para concluir transações que você solicitou, para cumprir nossas obrigações legais ou para outros fins permitidos ou exigidos por lei.
Se desejar exercer os seus direitos ao abrigo da legislação aplicável, entre em contacto connosco através do endereço de e-mail contact@peoniecollection.com, pelo formulário online no nosso website ou por telefone através do número +1 689 276 6760.
Poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade e processar sua solicitação. A PEONIE COLLECTION não lhe dará tratamento diferenciado por exercer qualquer um dos direitos do consumidor descritos nesta seção.
De acordo com a lei "Shine the Light" da Califórnia, os residentes da Califórnia que nos fornecem informações pessoais em relação a produtos ou serviços para uso pessoal, familiar ou doméstico têm o direito de solicitar, uma vez por ano civil, informações sobre qualquer divulgação de suas informações pessoais a outras empresas para fins de marketing próprio durante o ano civil anterior. As solicitações podem ser feitas por e-mail para contact@peoniecollection.com ou por telefone para +1 689 276 6760. Responderemos em até 30 dias. Solicitações por escrito também podem ser enviadas para 1701 ParkCenter Dr, Suite 100, Orlando, FL 32835. Solicitações enviadas por outros canais podem levar mais tempo para serem processadas. Observe que apenas as divulgações cobertas pela lei "Shine the Light" serão incluídas em nossa resposta.
10. Crianças menores de 13 anos
O site não se destina a crianças e não coletamos ou mantemos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos. Se você acredita que podemos ter coletado informações de ou sobre uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco pelo e-mail contact@peoniecollection.com ou pelo telefone +1 689 276 6760.
11. Medidas de segurança que adotamos
Levamos a proteção dos seus dados pessoais muito a sério e implementamos medidas técnicas e organizacionais concebidas para manter as suas informações seguras contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou destruição. Estas medidas são selecionadas com base no estado da arte, nos custos de implementação, na natureza dos dados tratados e nos riscos associados a cada atividade de tratamento, sempre com o objetivo de manter um nível de segurança adequado.
Utilizamos controles como criptografia, mecanismos de autenticação, gerenciamento de acesso baseado em funções, registro de logs e políticas internas de segurança da informação, além de treinamento periódico para as equipes que lidam com dados pessoais. Apesar desses esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro e, portanto, a segurança absoluta não pode ser garantida.
Em caso de incidente de segurança que possa representar um risco significativo para os seus direitos e liberdades, tomaremos as medidas adequadas para mitigar os seus efeitos e, quando exigido pela legislação aplicável, notificá-lo-emos, bem como às autoridades competentes, fornecendo detalhes essenciais sobre o incidente e as medidas tomadas.
Exigimos também que nossos prestadores de serviços e parceiros contratuais adotem padrões de segurança consistentes com os nossos, especialmente quando processam dados pessoais em nosso nome. Quando os dados são transferidos para outros países, envidamos todos os esforços para garantir que sejam implementadas salvaguardas adequadas, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
12. Atualizações desta Política
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar, alterar ou atualizar esta política a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre quaisquer alterações substanciais a esta Política de Privacidade, publicando a versão revisada com a data de atualização nesta página ou conforme exigido por lei. O uso contínuo do site, incluindo o acesso, a navegação ou o uso de quaisquer recursos interativos, constitui sua concordância com esta Política de Privacidade e quaisquer atualizações.
13. Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa Política de Privacidade, incluindo como acessá-la em um formato mais acessível ou qualquer dúvida sobre a segurança do site, entre em contato conosco por e-mail em contact@peoniecollection.com, através do formulário disponível no site ou pelo telefone +1 689 276 6760.
Esta Política de Privacidade foi criada e atualizada pela última vez em 24 de novembro de 2025. Informaremos você sobre quaisquer alterações significativas nesta Política de Privacidade sempre que possível.
